Audyt sklepu zoologicznego. Odkryj niewykorzystany potencjał.
Przyglądamy się działającemu sklepowi z perspektywy klienta, pracownika i właściciela. Celem jest wskazanie zmian, które mogą usprawnić obsługę i poprawić wyniki.
OD POMYSŁU DO ZYSKU — PETBIZNESWszystkie elementy składające się na całość.
Audyt kończy się uporządkowanymi rekomendacjami, a nie tylko listą błędów. Możemy pomóc również przy wdrażaniu zmian.
Analiza układu i ekspozycji
Sprawdzamy, gdzie klient trafia po wejściu, które przejścia są wygodne, a które obszary pozostają słabo wykorzystywane.
- Martwe strefy, nadmierne zagęszczenie i niedostateczna widoczność produktów.
- Oznaczenia kategorii, półki i miejsca zakupów komplementarnych.
- Możliwości zwiększenia sprzedaży z metra kwadratowego.
Ocena asortymentu i koszyka
Analizujemy logikę zatowarowania, proporcje kategorii, dostępność kluczowych pozycji i miejsce towarów impulsowych.
- Identyfikacja produktów słaborotujących oraz braków asortymentowych.
- Cross-selling i zasady grupowania produktów.
- Możliwości uporządkowania stanów i marż.
Obsługa, marketing i lojalność
Przyglądamy się standardom rozmowy sprzedażowej, komunikacji w sklepie oraz sposobom pozyskiwania i zatrzymywania klientów.
- Szkolenie personelu, prezentacja korzyści i wiedza o zwierzętach.
- Widoczność lokalna, komunikacja w sieci i materiały promocyjne.
- Programy lojalnościowe oraz praktyczne działania zachęcające do powrotu.
Raport i plan wdrożenia
Wyniki analizy porządkujemy według priorytetów i nakładów. Pomaga to zdecydować, co zmienić natychmiast, a co zaplanować etapami.
- Rekomendacje z uzasadnieniem i proponowaną kolejnością prac.
- Harmonogram aktualizacji mebli, oznaczeń i standardów obsługi.
- Późniejsza ocena wdrożenia i kontynuacja wsparcia.
Połącz tę usługę z pozostałymi elementami projektu.
Możesz zamówić pojedynczy zakres lub połączyć go z kompleksowym otwarciem i modernizacją sklepu.